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《如何提升职场沟通力》交流会

2021年5月29日,公司组织了“如何提升职场沟通力”的交流会,参加对象为各部门办公人员。

无论是日常生活还是工作,我们都离不开与他人沟通,沟通的主要目的是为了传递信息、传播思想、传达情感。但在日常生活与工作中,由于沟通方式不恰当,造成不良影响的例子也是屡见不鲜。因此,恰当、高效的沟通方式非常重要,尤其是身在职场的我们。为此,公司专门邀请了在职场沟通领域非常专业的孙老师带领大家一起学习如何提高职场沟通力。

本次培训,大家系统的学习了关于沟通的全脑思维等理论知识;从人际分析学中了解到沟通的4个心理定位;人与人之间建立信任关系的四大要素;沟通的本质是一个无限的游戏;成功的沟通是建立信任的关键等。在交流互动过程中,老师分享了许多关于高效沟通的案例和一些有助于促进高效沟通的策略,比如首先要学会倾听,然后表明自己沟通的来意,最后与对方达成共识,解决问题。

沟通对象不同,采取的方式也不同:

与同级沟通时,我们要学会赞美与倾听。用心观察,去赞美对方独特的内在行为,在倾听过程中,听懂对方的真实意图才是开始沟通的开始;与上级沟通时,要学会追随与辅佐;与下级沟通时,要学会培养与辅导;与客户沟通时,要学会尊重与换位思考。

老师还给我们分享了一些向上级进行工作汇报时应该注意的沟通事项,最后分享了即兴发言的技巧,即兴发言其实是一个半准备的演讲,我们可以选择一个万能的开头,用简单的语句来表达自己感受,然后穿插具体的事例,最终说明自己的行动。

总的来说,本次学习培训取得了圆满的成功,大家在积极发言,探讨交流过程中收获了许多。最后,让我们去发现他人的美,用高效的沟通方式一起去实现目标,最终达到双赢。